Questions · Réponses

Questions sur la sauvegarde, le partage et le compte

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Sauvegarder des designs, travailler d'un appareil à l'autre, partager un aménagement, et comment fonctionnent les comptes et les projets dans Flip Kitchen.

11 Compte, sauvegarde et partage

Votre compte, la sauvegarde et le partage

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser tout ça?+

Pas un compte complet. À l'ouverture, le concepteur affiche une carte de connexion avec quatre façons d'entrer dès le premier écran : Google, Continue with Apple, un code par courriel (un code à six chiffres envoyé dans votre boîte de réception — aucun mot de passe à inventer), ou Try it as a guest →. Toutes sont gratuites, sans carte de crédit. Un invité a le même concepteur, AI Design compris, et peut conserver jusqu'à deux designs pendant sept jours après la dernière visite — mais dépenser des GH Coin, publier et inviter des gens dans un design exigent tous un vrai compte. Connectez-vous avec un tel compte pour en conserver davantage : jusqu'à 10 designs avec un compte gratuit, 100 avec un abonnement ou un compte Designer, 300 avec Studio. Une fois la limite atteinte, supprimez un ancien design avant d'en enregistrer un nouveau.

Visite du concepteur — chaque bouton →
Pourquoi me redemande-t-il de me connecter?+

Elle ne devrait pas, sur le même navigateur. Un compte connecté y reste connecté : la session se renouvelle chaque fois que vous utilisez le concepteur et n'expire qu'après 30 jours d'absence. Si on vous le redemande plus tôt, les raisons habituelles sont des données de navigation effacées, un autre navigateur ou appareil, ou une fenêtre privée — chacun de ces cas démarre sans votre connexion. Les sessions invité sont plus courtes, ce qui est une raison de plus de garder tout ce qui compte sous un vrai compte.

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Comment fonctionne l'enregistrement?+

💾 Enregistrer écrit le design dans votre compte. Le premier enregistrement demande un nom de projet, crée un ID de projet à dix caractères et copie le lien de partage dans votre presse-papiers; chaque enregistrement suivant réécrit ce même projet. Dans votre compte, à chaque nom correspond un seul design : si vous enregistrez avec un nom que vous avez déjà utilisé, l'enregistrement va dans ce design au lieu d'en commencer un autre. Enregistrer sous suit la même règle : un nouveau nom crée une copie et laisse l'original intact, tandis que le même nom enregistre dans le design que vous avez déjà. Pour créer une variante d'un design et essayer quelque chose sans risquer l'original, donnez-lui d'abord un nouveau nom — Plan B — avant d'enregistrer.

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Si je ferme l'onglet, mon travail est-il perdu?+

Pas tout de suite. Le concepteur garde un brouillon automatique du travail non enregistré — mis à jour toutes les quelques secondes et conservé pendant sept jours — et la prochaine fois que vous l'ouvrez, l'écran de démarrage vous le propose sous le nom Unsaved · continue. Voyez-y un filet de sécurité, pas un enregistrement : seul le dernier brouillon est proposé, et si vous commencez autre chose à la place, il reste sous Load mais ne se rouvrira pas de lui-même. 💾 Save est ce qui conserve un design. Une fois enregistré, il appartient à votre compte et s'ouvre sur n'importe quel ordinateur où vous vous connectez, soit par 📂 Load dans le concepteur, soit depuis la liste Projets sur la page de démarrage.

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Comment trouver un design que j'ai fait la semaine dernière?+

📂 Charger ouvre la bibliothèque de designs : des dossiers que vous créez et dans lesquels vous glissez des designs, une case de recherche qui accepte un nom ou l'ID à dix caractères, un tri par plus récent, plus ancien ou par nom, et une vue en grille ou en liste. Survoler un nom affiche sa vignette. La page de démarrage garde aussi une bande Projets récents pour ceux que vous avez touchés en dernier.

La bibliothèque de designs · 2:53

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Comment envoyer mon design à mon conjoint ou à mon entrepreneur?+

Pour la laisser regarder, envoyez-lui le lien de partage — le 🔗 sur la carte du design dans 📂 Charger le copie. Il s'ouvre sans compte : elle peut parcourir le plan, les élévations, la page du comptoir et la 3D, mesurer et, une fois connectée, laisser des commentaires 📍, mais elle ne peut rien modifier ni enregistrer, et le lien ne contient pas l'ID du design. Envoyé à la mauvaise personne? Nouveau lien sur la même carte, et l'ancien cesse aussitôt de fonctionner. Pour y travailler ensemble, ouvrez Chats & contacts dans la barre d'outils 2D (la simple bulle de dialogue) et allez dans son onglet Contacts. Si la personne ne fait pas encore partie de vos contacts, ajoutez-la d'abord à cet endroit : Add a contact, avec le courriel qu'elle utilise pour se connecter, puis Send request (Community → 📇 Contacts fonctionne aussi); elle accepte, et elle doit s'être connectée au site au moins une fois. Appuyez ensuite sur Invite à côté de son nom : elle vous regarde travailler en direct, vous pouvez en discuter dans la conversation propre au design, en haut de Chats, et vous pouvez lui passer les commandes (comment concevoir ensemble). Pour envoyer quelque chose qu'elle peut garder, utilisez ↓ Export pour produire un PDF des dessins — il s'ouvre partout, sans compte. Pour le montrer à tout le monde, publiez-le.

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Si je partage le lien, peuvent-ils gâcher mon design?+

Non. Seules quelques personnes peuvent écrire dans votre design : vous, un concepteur que vous avez engagé par Community (un installateur que vous avez engagé peut le consulter, mais pas le modifier), notre équipe des ventes une fois que vous lui avez donné l'ID du design (les ID sont aléatoires, donc personne ne peut deviner le vôtre), et un contact que vous avez invité — et ce contact seulement tant que vous lui avez passé les commandes dans une session en direct, ce que vous pouvez reprendre à tout moment. Toute autre personne qui l'ouvre, un visiteur de la galerie par exemple, travaille sur son propre écran, et quand elle enregistre ou fait un Remix, le résultat atterrit comme une copie dans sa propre liste. Votre original reste intact.

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Comment obtenir un PDF des plans?+

↓ Exporter, puis cochez les planches voulues — l'élévation mur par mur, la vue de dessus, le dessin du comptoir, une photo 3D, tout rendu, même des images de votre propre ordinateur. Aperçu PDF montre l'ordre des pages et vous pouvez glisser les pages dans l'ordre voulu avant d'enregistrer. Nommez et enregistrez le design d'abord : Exporter reste grisé tant que le design n'a pas de nom (cliquez sur — not saved — à gauche pour lui en donner un). Et notez que Ctrl/⌘ + P ouvre Exporter, pas la boîte de dialogue d'impression du navigateur.

Exporter le PDF · 2:53

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Les autres peuvent-ils voir mon design, et comment le montrer?+

Rien n'est public tant que vous ne le publiez pas. Utilisez le 🌐 globe sur la carte du design dans 📂 Charger, ou Publier dans la barre d'outils 3D quand Edit 3D est activé : Publier dans la communauté affiche le design dans la galerie publique, où n'importe qui peut le parcourir, l'aimer et le Remixer — Remixer ouvre une copie dans son propre concepteur, de sorte que votre original n'est jamais touché. Un invité doit se connecter avec un vrai compte avant de publier.

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Qu'est-ce qu'un design publié montre exactement de moi?+

La galerie est ouverte à tout Internet, y compris aux personnes non connectées, et chaque carte porte le nom du design, sa vignette et le nom du compte qui l'a publié — votre pseudonyme de la communauté si vous en avez défini un, sinon un nom anonyme stable. Votre adresse courriel n'est jamais affichée. Alors publiez les cuisines que vous êtes content de rendre publiques, et si vous voulez en retirer une, supprimez le design sous-jacent ou écrivez-nous et nous la retirerons.

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Comment supprimer un design, ou tout mon compte?+

Un design se supprime depuis sa carte dans la bibliothèque de designs — l'icône de poubelle dans 📂 Charger. La suppression est immédiate, sans corbeille : son lien de partage cesse de fonctionner, et ses commentaires, son album et tout clavardage de design qu'il avait avant le 16 octobre 2026 disparaissent avec lui. La conversation propre au design disparaît aussi, pour tous ses participants; vos autres conversations avec d'autres personnes sont distinctes, et supprimer un design n'y touche pas. Le compte entier, vous pouvez le supprimer vous-même : Paramètres → 🔒 Confidentialité et données → Supprimer mon compte, puis tapez DELETE pour confirmer. Le compte disparaît aussitôt, avec ses échantillons, ses rendus, ses photos archivées et ses sessions de connexion. Vos designs enregistrés et vos projets dans le nuage sont conservés 30 jours au cas où ce serait une erreur — écrivez-nous dans ce délai et nous pourrons les remettre en place — puis ils sont effacés pour de bon. Les questions et réponses que vous avez publiées dans la communauté restent en ligne, votre nom retiré, pour que les réponses des autres survivent.

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Puis-je utiliser mes propres couleurs et matériaux?+

Avec un compte Designer ou Studio, oui — c'est prévu pour les matériaux que vous utilisez et que Flip ne propose pas. Paramètres → 🎨 Bibliothèque de matériaux accepte vos propres couleurs de porte et textures de comptoir sous forme d'images, ainsi que des modèles .glb pour l'éclairage, les chaises et la décoration. Ils s'enregistrent dans votre compte, se synchronisent entre vos appareils et apparaissent dans le concepteur à côté des modèles intégrés. Les téléversements pour le plancher, les murs, la quincaillerie et les moulures sont à venir. Les autres comptes ne voient pas cet onglet.

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Le site est-il offert dans d'autres langues?+

Anglais, 中文 et Français — le sélecteur se trouve en haut à droite de chaque page principale et le choix vous suit partout sur le site. Le concepteur a aussi un bouton ☀ / 🌙 pour ses thèmes clair et sombre.

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